近期，上海福申护理院又收到了2封来自老年护理病区情真意切的感谢信。
六楼刘奶奶
2024 年，刘奶奶入住福申护理院。彼时，她被阿尔茨海默症困扰，常出现幻觉妄想，还伴有高血压 2 级。这让她的日常生活充满诸多不便，也给照护工作带来极大挑战。
福申护理院的医护人员们展现出了超乎寻常的耐心，特别是责任医生梅邓阳医生、护士长李洁云和护工王保霞。面对刘奶奶因病症导致的无常情绪和行为，他们始终和颜悦色，精心照料。护工王保霞阿姨更是其中典范，她像对待亲人般陪伴刘奶奶，日常起居的关怀细致入微，每一个举动都饱含深情。
刘奶奶的女儿常驻海外，一年仅能回国一次。她坦言，自己有时都不及王保霞阿姨对母亲那般耐心。这份愧疚里，更凸显出福申护理院工作人员的难能可贵。
在福申，医护人员用专业与爱，为刘奶奶撑起一片温暖天空。他们的付出，不仅给予刘奶奶舒适的晚年生活，也让远在海外的家属多了份安心。刘奶奶和家属满怀感恩，而这感恩背后，是福申护理院始终坚守的人文关怀与专业精神。
二楼崔奶奶
这封感谢信中字字句句都表达着崔奶奶家属对护工蒋枚音阿姨的诚挚谢意，也让我们看到了护理院里暖心的守护故事。
崔奶奶因糖尿病合并轻度脑痴呆入住福申护理院时，生活已完全无法自理。面对这样的情况，护工蒋枚音阿姨承担起照顾崔奶奶的重任。经常能看到她细致入微地为崔奶奶洗澡擦身，确保老人身体洁净舒适；深夜里，崔奶奶频繁起夜，蒋阿姨从不抱怨，总是第一时间起身照料；考虑到崔奶奶的糖尿病，蒋阿姨时刻警惕，防止低血糖发生；在面对崔奶奶因脑痴呆出现的情绪波动和沟通障碍时，蒋阿姨更是耐心引导，用温暖的话语和轻柔的动作安抚老人。
在蒋枚音阿姨的悉心照料下，崔奶奶的精神状态明显改善，原本时常焦虑不安的她，如今脸上多了笑容；血糖也得到了平稳控制，健康状况日益向好。这份转变，离不开蒋阿姨的专业与用心。
这封感谢信，不仅是对蒋枚音阿姨个人的认可，更是对福申护理院服务品质的高度赞扬。福申护理院始终秉持 “以爱为基，专业照护” 的理念，为每一位老人提供优质、贴心的服务，让老人们在这里安享幸福晚年。
最好的医患关系是“双向奔赴”，爱与被爱同样感动。家家有老人、人人都会老，今后我院会继续秉持以病人为中心的服务理念，做好患者情感和健康的“温度计”，让护理院的每一位老人晚年生活都快乐、舒适、温馨。
